Droit de rétractation pour les consommateurs
(Est consommateur toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être imputées de manière prépondérante ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.)

Informations sur le droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours.

Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour

• où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris physiquement possession des marchandises, dans la mesure où vous avez commandé une ou plusieurs marchandises dans le cadre d'une commande unique et où celle-ci est livrée en une seule fois ;
• où vous-même, ou un tiers désigné par vous, avez pris physiquement possession de la dernière marchandise, dans la mesure où vous avez commandé plusieurs marchandises dans le cadre d'une commande unique et où celles-ci sont livrées séparément ;
• où vous-même, ou un tiers désigné par vous, avez pris physiquement possession du dernier lot ou de la dernière pièce, dans la mesure où vous avez commandé une marchandise qui est livrée en plusieurs lots ou pièces.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous

Schachatelier Berlin, Zeitlose Handwerkskunst
Propriétaire : Özgür Özel
Janichweg 17A, 13629 Berlin Allemagne
E-mail : info@schachatelier.de
Web : www.schachatelier.de
Numéro d'identification à la TVA conformément au § 27a UStG : DE463334467
Membre de l'IHK Berlin, numéro de membre 107#2416343

informer de votre décision de rétracter le présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par ex. une lettre envoyée par la poste ou un courrier électronique). Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire.

Veuillez ne pas renvoyer de votre propre initiative les marchandises retournées à l'adresse indiquée ci-dessus. Contactez-nous au préalable par e-mail à info@schachatelier.de – nous vous communiquerons l'adresse de retour correcte.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux proposé par nous), sans retard excessif et au plus tard dans un délai de 14 jours à compter du jour où la communication de votre rétractation nous est parvenue. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez employé lors de la transaction initiale, à moins qu'il n'ait été expressément convenu autre chose avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés en raison de ce remboursement.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez nous renvoyer les marchandises sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard dans un délai de 14 jours à compter du jour où vous nous informez de la rétractation. Ce délai est réputé respecté si vous envoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours.

Vous prenez en charge les frais directs de renvoi des marchandises.

Vous n'aurez à répondre d'une éventuelle diminution de valeur des marchandises que si cette diminution de valeur résulte de manipulations qui n'étaient pas nécessaires pour vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des marchandises.

Motifs d'exclusion ou d'extinction

Le droit de rétractation n'existe pas pour les contrats portant sur la fourniture de marchandises qui ne sont pas préfabriquées et pour la fabrication desquelles un choix ou une décision individuelle du consommateur est déterminant, ou qui sont manifestement adaptées aux besoins personnels du consommateur (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Cela concerne en particulier tous les jeux d'échecs comportant une gravure individuelle de nom ou de texte. Dès lors que vous avez indiqué un texte de gravure personnalisé au cours du processus de commande et que la fabrication a commencé, la rétractation est exclue. Les articles standard non personnalisés relèvent du droit de rétractation ordinaire de 14 jours.

Modèle de formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir le présent formulaire et nous le renvoyer.)

Schachatelier Berlin, Zeitlose Handwerkskunst
Propriétaire : Özgür Özel
Janichweg 17A, 13629 Berlin Allemagne
E-mail : info@schachatelier.de
Web : www.schachatelier.de
Numéro d'identification à la TVA conformément au § 27a UStG : DE463334467
Membre de l'IHK Berlin, numéro de membre 107#2416343

• Par la présente, je/nous (*) me rétracte/nous rétractons (*) du contrat conclu par moi/nous portant sur l'achat des marchandises suivantes (*)/la prestation du service suivant (*)
• Commandé le (*)/reçu le (*)
• Nom du/des consommateur(s)
• Adresse du/des consommateur(s)
• Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier)
• Date

(*) Rayez la mention inutile.